Cada año se inscriben más de 70 mil estudiantes a la Universidad de Illinois, que ofrece más de 150 campos de estudio repartidos en Chicago, Springfield y Urbana-Campaing. El campus Urbana-Campaing es la sede de la biblioteca pública en ingeniería más grande y la tercera más importante en EU, después de Harvard y Yale.
Le llevamos este caso de estudio en donde se presentan los retos a los que se enfrentó esta institución educativa cuando decidió implementar la tecnología de BI, tales como la capacitación de los usuarios, el enfoque de la creación de reportes, el uso de herramientas de BI y la aceptación entre los usuarios. También se presentan las recomendaciones y lecciones aprendidas tras la implantación.