Max J. Pucher, responsable de arquitectura web en ISIS Papyrus Software, publica en su blog Adaptative Process un interesante artículo en que intenta definir qué son las soluciones Adaptive Case Management (ACM) y Business Process Management (BPM) comparándolas con los hemisferios del cerebro humano. La teoría de Pucher se basa en que del mismo modo que todos los individuos tienen que usar las partes racional y emocional del cerebro -aunque en sus acciones predomine más una u otra-, las empresas deben seguir el mismo esquema. Si solo se utiliza por un BPM se pierde conexión con la realidad mientras que un ACM básico no es suficiente para transformar las compañías.
El artículo, publicado en enero de 2012, concluye que de la misma forma que el conector entre la parte izquierda del cerebro, la abstracta, y la derecha, la real, es nuestro ser consciente y a la vez emocional, también tiene que ser la inteligencia humana quién una ACM y BPM.