Software AG ha creado eGovPro, la primera plataforma central de servicios específicamente diseñada para la automatización de los procesos de las Administraciones Públicas. La plataforma permite que los procedimientos burocráticos de las distintas administraciones, tanto locales como regionales, estatales o supranacionales, puedan ser integrados y simplificados a través de los métodos ya existentes o también a través de Internet.
De este modo, según Software AG, los procedimientos de las administraciones serán más rápidos y de más calidad para los ciudadanos, lo que permitirá reducir costes y descargar la carga de trabajo de los funcionarios.
La plataforma permite recoger un mensaje, verificar su contenido y corrección técnica, asignarle una clave y reenviar el mensaje al departamento oportuno.
Para el desarrollo de la plataforma de procesos eGovPro, Software AG ha proporcionado componentes de arquitectura orientada a servicios (SOA), así como el software necesario para la automatización del proceso y la integración de los componentes. El reto ha sido la confluencia de distintos servicios en una plataforma de procesos central que, a su vez, sea flexible e independiente, y a la que cualquiera de las administraciones pudiera acceder. De ahí que haya sido fundamental convertir los procesos a un formato electrónico estándar que se pudiese verificar y que permitiera continuar procesando automáticamente (como, por ejemplo, en los casos de estadísticas y comprobaciones de la calidad).
La plataforma se ha implantado también en el estado alemán de Baja Sajonia. Según Software AG, gracias a eGovPro, los usuarios pueden acceder a diversos servicios burocráticos con independencia del momento y la localización. Así, en lugar de llevar a cabo estos procedimientos a través de formularios impresos, correo postal o servicios de correo interno, tal y como se hacía anteriormente, estos procesos se realizan electrónicamente. La primera fase del proceso se centrará en el organismo edin-gewerbe, dedicado a gestiones del sector Comercio. Se espera que la utilización de eGovPro conlleve un ahorro de hasta 1,2 millones de euros al año gracias a la reducción del gasto en papel, impresión, franqueo postal, etc.