El CIO de la compañía de servicios financieros con base en Dever, Lincoln Trust (www.lincolntrustco.com), Helen Cousins, habla sobre su experiencia con la implementación de una herramienta de gestión de procesos de negocio (BPM) que ha permitido combinar la inteligencia de negocios con la gestión de flujos de trabajo, además de reducir las tareas manuales y disminuir el uso de documentos en papel en su workflow, entre otras mejoras.
