IBM (www.ibm.es) ha dado a conocer que la compañía de telecomunicaciones móviles de Brasil Vivo (www.vivo.com.br) ha utilizado el software de automatización de Marketing de IBM, el cual le ha permitido incrementar sus ventas en más de un 30 por ciento, reducir sus tiempos de comercialización y costes operativos. Fue durante 2009 que la empresa brasileña desplegó el software de Unica, compañía de IBM, para la gestión avanzada de sus campañas, con la finalidad de aprovechar mejor las interacciones con su base de más de 57 millones de clientes. En concreto, la compañía requería automatizar sus procesos de marketing para coordinar mejor la oferta de sus productos y servicios con sus campañas comerciales.
