Muchas compañías encuentran las implementaciones de tecnología de Business Process Management (BPM) técnicamente desalentadora e injustificablemente costosa. La empresa de investigación Aberdeen muestra que las principales barreras para desplegar BPM están vinculadas con la necesidad de más destreza técnica al interior de las organizaciones. Le presentamos este artículo en el que se abarca más del tema.