Dion Hinchcliffe, estratega de negocios conocido internacionalmente, define la orientación de 18 temas que emergen actualmente en el ambiente IT y de negocios este año y que parecen definir el rumbo que las empresas deben tomar para adaptarse a las cambiantes reglas del mercado.
A través de un mapa conceptual, el presidente y CTO de Hinchcliffe & Company esclarece su visión de temas como BPM, SOA y CRM a partir del tipo de acercamiento de la organización a cada tecnología.