En ocasiones, no importa cuán automatizado pueda estar un workflow, siempre habrá nuevas consideraciones que hagan necesaria una revisión sobre los procesos, y con el Enterprise 2.0 no es la excepción. El blog Fast Forward publica un artículo sobre este tema.
De acuerdo con el autor, Joe MacKendrick, cada vez hay más evidencia de que el software social está cambiando el modo en que las compañías diseñan y ejecutan procesos de negocio.