La empresa Forrester, llevó a cabo una investigación para evaluar proveedores de BPM que cumplan con ciertos criterios. Para ello, ha elaborado la metodología Forrester Wave que evalúa principalmente con base en: 1) qué tan adecuado es el producto, 2) éxito con los clientes, y 3) demanda de los clientes.
El artículo que publicamos a continuación evalúa las suites BPM de ocho distintos proveedores, que de acuerdo con Forrester son los de más experiencia para procesos de documentación intensos. Se dan algunas recomendaciones para evaluar qué herramienta BPM es la que mejor se adapta a sus necesidades, se describen cuatro tipos de procesos de negocio. Asimismo, se definen los criterios a evaluar en las soluciones BPMS para documentación, y por último, se presentan los resultados de este estudio, determinando aquellos proveedores que más se adecuan a este tipo de procesos de negocio.
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