Recientes estudios han demostrado que muchos usuarios dudan sobre la exactitud y amplitud de la información de BI debido a la complejidad de algunos procesos de BI. Por ello, se estima que un manejo consistente de metadatos es la clave para mejorar la transparencia y la calidad de Business Intelligence. Asimismo, es necesario que exista un buen control de la información. Incluso, se dice que existe una crisis de confianza en la información entregada al usuario, debido a que los usuarios no pueden ver cómo fue compilada la información antes de ser presentada a ellos.
El artículo que publicamos a continuación describe cuáles son los retos operativos de BI para enfrentar estas «barreras», para que los sistemas de TI sean más «transparentes» al usuario y da algunas recomendaciones para lograrlo. Describe que los metadatos deben manejarse de forma consistente, y describe los tres tipos de metadatos, de acuerdo a su punto de vista. En general, este artículo pretende ser de ayuda para el personal que toma decisiones, gerentes de almacenes de datos, y otros usuarios.
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