En medio del clima extremadamente competitivo de servicios orientados a los negocios que viven hoy días las compañías, los gerentes operacionales y ejecutivos requieren tener visibilidad en tiempo real del estado de los procesos. La necesidad muchas veces pasa por poder analizar la información de los procesos e ir agregando los complejos eventos del entorno, a la vez que es necesario identificar causales, relación entre sucesos, y eventos temporarios, entre muchos otros factores.
En este artículo se intenta explicar en detalle los diferentes tipos de desafíos que existen en el dificultoso intento de mejorar los procesos corporativos y cómo la tecnología de Oracle BAM (Business Activity Monitoring) puede colaborar en llevar adelante esas mejoras.
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