CTT – Correos de Portugal es una poderosa plataforma multi servicios orientada a la satisfacción de las necesidades de los ciudadanos y de los agentes económicos a través de una red comercial y logística de elevada calidad, eficiencia y proximidad al cliente. Son un elemento esencial de desarrollo social y económico del país. El Grupo CTT tiene por misión el establecimiento de conexiones físicas y electrónicas entre los ciudadanos, la Administración Pública, las empresas y las organizaciones sociales en general.
Fruto de la dimensión de la empresa y del número de usuarios, más de 2000, dispersos por una amplia geografía, surgió la necesidad de instalar un sistema de gestión de procesos empresariales automatizado y que permitiese la clasificación y archivo digital de documentos, agilizando, de esta forma, los procesos humanos de decisión, facilitando la búsqueda rápida de documentos y procesos (por histórico y versión), y garantizando el nivel de seguridad en el acceso a la información.
Tras analizar diferentes propuestas, el grupo CTT encontró en la solución DoXenter de la empresa participada DSTS (Desenvolvimento e Integração de Serviços e Tecnologias), la solución esperada para dar respuesta a las necesidades de un grupo con un elevado número de usuarios, geográficamente dispersos.