Automatización, automatización, automatización. Como la vieja máxima referente a las propiedades inmobiliarias (“localización, localización, localización… «) parece a veces que los proveedores de software de gestión de procesos de negocio (BPM) hacen foco en la automatización como la máxima y única virtud de este tipo de soluciones.
Pero hoy día, las Suites BPM reúnen un sistema de tecnologías de procesos relacionadas en una sola solución, lo cual hace que puedan ser usadas para una amplia gama funciones dentro de la empresa. Es así, que la automatización de procesos pasa a ser sólo un factor más cuando se debe evaluar cómo una solución BPM puede beneficiar a una empresa.
Este artículo hace hincapié en los factores que se deben evaluar antes de incorporar un sistema BPM y analiza los distintos beneficios que se pueden alcanzar.