Le presentamos este caso de estudio presentado en 57 diapositivas y en donde el vicepresidente ejecutivo de Negocios del Banco Pichincha, Ramón Larrea Dávila nos da un repaso de cómo el banco se planteó la necesidad de un mayor conocimiento de sus clientes y con ello poder definir adecuadamente sus estrategias de negocio.
Gracias a la utilización de herramientas de Business Intelligence, en concreto de Data Warehouse y Data Mining, y a la definición de objetivos de negocio, este banco pudo analizar el comportamiento de sus clientes, segmentarlos, tomar decisiones estratégicas en función de este comportamiento, realizar predicciones y analizar los resultados de la aplicación de estas decisiones, valorando así el retorno de la inversión. Conozca más acerca de este testimonio accediendo a la página web.