Este documento explica como los servicios BAM (Business Activity Monotoring) pueden optimizar el rendimiento de la compañía en tiempo real, objetivo fundamental que persiguen todas las inversiones en soluciones IT. Durante muchos años, los expertos de Gartner han concienciado acerca de la necesidad de soluciones BAM, pero no existían herramientas de bajo coste para proveerlo.
En este momento y según los autores del documento, podemos encontrar herramientas disponibles para hacer de los indicadores estratégicos de rendimiento un elemento visible y sujeto a las reglas de optimización en tiempo real. En el PDF adjunto encontrarán la descripción de estas herramientas y de sus funcionalidades.