El Ayuntamiento de Lisboa (Portugal) ha conseguido reducir en un 50% el tiempo que invierte en los procesos de aprobación de permisos de construcción desde que implementó Ultimus BPM Suite. Novartis, partner de este fabricante con presencia en España, se encargó de su implementación.
Con Ultimus BPM Suite, el Ayuntamiento ha logrado mejorar la eficiencia de este tipo de procesos y ha ganado en control y visibilidad. En 2002, el Consistorio tenía pendiente 65.000 solicitudes para poder construir. Hasta su implantación, la agencia encargada de aprobar los permisos de construcción sólo era capaz de procesar 3.500 de las 5.000 que recibía cada año.
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