Este documento propone que la optimización de las operaciones internas y de su relación con la cadena de suministro es una asignatura obligatoria que todos los fabricantes deben aprobar para ser competitivos. Para ello, los sistemas ERPs no sirven, es necesario contar con nuevas aplicaciones construidas sobre arquitecturas SOA que incorporen reglas de negocio y funcionalidades de BI. Se describen éstas y sus beneficios.
Para Epicor, fabricante de BPM responsable de este documento, sólo implementando esta nueva infraestructura tecnológica, los fabricantes podrán responder con rapidez a las demandas de los clientes, aumentar la calidad de sus productos, bajar costes y cumplir las regulaciones del sector. En sus últimas páginas, se informa sobre los productos que tiene Epicor para afrontar este reto.