La diferencia fundamental entre lo que suponía una buena gestión empresarial hace 50 o incluso 20 años y lo que supone en la actualidad el mundo de la empresa, radica en la creciente complejidad de un entorno en el que interactúan múltiples aplicaciones y sistemas, en el que las dinámicas de mercado cambian constantemente y en el que unos clientes cada vez más sofisticados acceden de forma inmediata a la información a través de diferentes canales.
Este White Paper publicado por Lombardi explica, con una sencillez y claridad difícil de encontrar en este tipo de documentos, por qué desarrollar una adecuada estrategia de Business Process Management supone la mejor manera de superar estas crecientes complejidades.