Joy Global es una empresa afincada en Milwaukee, Estados Unidos, que se dedica a la construcción de maquinaria y equipo para la extracción de todo tipo de materiales. Emplea a 7 mil personas y tiene presencia a nivel global. La firma requería mejorar la calidad en su servicio al cliente, optimizar sus decisiones, así como la gestión de su flota.

Para ello confió en PHH InterActive Dashboard, una herramienta de reporting que permite a los usuarios medir, monitorear y gestionar las flotas. Con el uso de dicha tecnología, la empresa ha reducido significativamente los tiempos requeridos para generar reportes, acceder rápidamente a los datos e identificar eficientemente las tendencias e indicadores de rendimiento.

Por Editorial