Comprender los hábitos de consumo de los clientes e identificar las tendencias a tiempo es crucial para las organizaciones menudistas. Para tal tarea,la firma fabricante de prendas y accesorios, Debenhams, emplea a un equipo de 11 analistas, los cuales usan Microsoft Access y necesitaban una solución que les permitiera gestionar grandes volúmenes de datos dispares y cruciales.
Tras un proceso de selección, Debenhams se decidió por el análisis predictivo de SPSS, mismo que le ha permitido a la firma tomar más y mejores decisiones vinculadas a las compras y márketing; analizar la apertura de nuevas tiendas con base en información fidedigna e incrementar sus ventas.