Desde el año 2000 el Hospital de niños de Cincinnati ha triplicado su personal de 3000 a 9000 empleados lo que ocasionó un exceso de trabajo en papeleo y una demora en las tareas del área de recursos humanos y una disminución de la productividad del personal de esa área. Así las cosas se decidió incorporar la solución de gestión documental Lexmark Healthcare para mejorar la eficiencia en el manejo de la información y procesos del área de RRHH, con tareas relacionadas al manejo de Currículums, expedientes del personal, gestión de requerimientos y licencias, y todo tipo de documentación relacionada al personal.
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