EMC y Capgemini han colaborado en el desarrollo de una solución de gestión de casos. La solución está pensada originalmente para el sector público, aunque puede ser utilizada en sectores que tengan mercados verticales y organizaciones orientadas a servicio, como empresas de energía y utilities.
La solución quiere mejorar la agilidad en la digitalización de la documentación y la gestión de correos de manera rápida y reduciendo los costes en infraestructura TI.