Info-Tech Research Group ha analizado e investigado la evolución y tendencias tanto en gestión de contenido web como en gestión de experiencia web (WEM). La investigación señala que ambos mercados se fusionarán y se pasará de la gestión de contenidos a ofrecer experiencias web utilizando canales sociales y aplicaciones.
El informe anuncia a OpenText, Adobe, Ektron y Sitecore como empresas líderes del sector.