La empresa MUJI, especializada en artículos de hogar y papelería y que cuenta con una 320 tiendas en Japón, más de 50 en Europa y varias en EEUU, ha implementado la
solución de búsqueda y navegación de FACT-Finder en www.muji.es. Mediante esta solución se busca facilitar al cliente las búsqueda de los productos deseados, para
que sean realizadas en forma rápida y sencilla.
Actualmente los consumidores están muy acostumbrados a comprar por Internet y por ello esperan mucho más de los sitios Web que visitan. Esto ha forzado a las marcas a crear ventajas competitivas para sus tiendas online para favorecer y satisfacer las expectativas de los clientes. Así las cosas, aproximadamente la mitad de los visitantes de una tienda online utilizan el campo de búsqueda con el fin de encontrar el producto deseado. Una buena tienda online ofrece una lista de sugerencias tan pronto como el usuario comienza a escribir en el campo de búsqueda.