La crisis obliga a auditar y racionalizar los sistemas que dan cobertura tecnológica a los negocios de las organizaciones. IBM propone con su oferta IBM ACM (Advanced Case Management) optimizar la gestión de expedientes incorporando capacidades avanzadas que permitan ahorrar costes y mejorar los procesos. Gregorio Gómez Amor, ECM Sales Manager SPGI de IBM España, explica la estrategia de IBM y sus partners para ayudar y concienciar a las organizaciones en la adopción de políticas de gestión de expedientes más eficaces consolidando en una única solución procesos que dispersos conllevan altos costes de mantenimiento. IBM ha incorporado en esta oferta la tecnología de las empresas adquiridas Filenet, Ilog y Cognos para ofrecer de forma integrada gestión documental, reglas de negocio, análisis y social content management.
A lo largo de la entrevista, se tratan las siguientes cuestiones: