El estudio aquí presentamos fue realizado por Coleman Parkes Research y encargado por Ricoh Europe PLC. Los objetivos son, por un lado ofrecer a los CIO europeos una percepción de los procesos de documentos críticos de la empresa e identificar las áreas de mejora y, por el otro, el rendimiento económico que dichas mejoras podrían generar, especialmente, en vista de los desafíos del mercado laboral futuro, incluidos los desafíos demográficos y un énfasis creciente en materia de sostenibilidad, globalización y nuevas tecnologías.
Así las cosas, este estudio revela que el procesamiento de documentos críticos de la empresa representa una inversión considerable para las empresas europeas de aproximadamente 147 mil millones de euros anuales. Dichos procesos tienen un impacto destacado en el rendimiento, la rentabilidad y la capacidad de respuesta de una organización ante las necesidades de sus clientes. Los empleados responsables de la gestión de la documentación invierten cada año en toda Europa aproximadamente 362 millones de horas de su tiempo.
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