Ricoh, como otros grandes fabricantes de hardware multinacionales (Dell, IBM …) ha decidido diversificar su negocio hacia los servicios y la consultoría, en este caso relacionada con la Gestión Documental.
Ricoh cuenta con una inmensa base instalada de clientes y, dado el negocio principal de la empresa (Impresoras y multifuncionales), cuenta además con una fortísima red de distribuidores en el terreno de la PYME, la gran empresa y la Administración Pública. Ambas fortalezas la permiten abordar sus nuevas líneas de negocio partiendo de una posición muy ventajosa, y con un prestigio de marca sólido, importante en el campo de los servicios.
Así como en el caso de Dell o de IBM las líneas de negocio son de consultoría «General» IT en el caso de Ricoh la línea de negocio cae por su propio peso: La Gestión Documental y los procesos documentales son las dos líneas de servicio que están ofreciendo.
CMS-spain.com ha entrevistado en sus estudios de Sant Cugat del Vallés, en Barcelona, al Director de Márketing de Ricoh España, Eduard Farga, que nos explica durante media hora cual es la nueva estrategia de la compañía, cuales son sus objetivos, en qué proyectos están trabajando y cómo ve su negocio en el medio y corto plazo.