A principios del 2010, la web del Ayuntamiento de Marbella ya ofrecía la posibilidad de llevar a cabo alrededor de una treintena de trámites a golpe de ratón y doce meses después el Consistorio prepara el gran salto hacia la administración electrónica. Llegará antes de que finalice el próximo verano, plazo en el que el equipo de Gobierno culminará la puesta en marcha de un sistema tecnológico que permitirá a los usuarios gestionar y seguir un total de 140 procedimientos municipales sin necesidad de pisar las instalaciones del Ayuntamiento ni tocar un papel. Bastará con un ordenador o teléfono móvil con acceso a Internet.
«El sistema de gestión y seguimiento de expedientes supone un paso más hacia la administración electrónica y el objetivo último es que el papel desaparezca del Ayuntamiento en la próxima legislatura», señaló el portavoz del Ejecutivo local y concejal de Nuevas Tecnologías, Félix Romero. La iniciativa contempla la implantación de una sede electrónica, a través de la cual se podrá consultar el catálogo de trámites, y la puesta en marcha del portal del funcionario, que posibilitará la gestión y seguimiento de los expedientes. El sistema incorporará la firma electrónica de los documentos que aporten los ciudadanos y los procedentes de otras administraciones.