Caja España es la mayor entidad financiera de la Comunidad de Castilla y León con presencia además en otras 9 comunidades autónomas. Cuenta con una red de 538 oficinas y una platntilla de más de 2 mil 600 empleados. La instancia necesitaba aumentar su base de clientes y la captación de otros nuevos con el fin de adquirir una posición más competitiva frente a otros bancos.
Para ello, eligió la solución de Information Builders, WebFOCUS, misma que le ha permitido mejorar los sistemas de información comercial, así como una mayor involucración del personal en las acciones de venta y un cambio en los modos de trabajo. De igual manera, ha creado un sistema de análisis que profundizan en los datos del cliente para captar más y mejores clientes y hacer llegar los productos y servicios a las personas adecuadas en el momento oportuno.