Desde que el proyecto Empathy Software comenzara a preservar, procesar y explotar micro-mensajería Twitter para investigar nuevas fórmulas de recomendación y personalización, hemos alcanzado la cifra de 36.000.000 de micro-mensaje.
Desde que iniciaron el proyecto de Empathy Software, se han realizado grandes avances y nuevas fórmulas de personalización basadas en:
•Pautas de navegación
•Opiniones Social Media
Colbenson asegura que muy pronto presentarán el primer servicio en abierto que explota estos avances para el seguimiento de conversaciones en tiempo real.