Este artículo es un resumen del informe ‘Operational BI’ de la analista de mercados Aberdeen Group, publicado en diciembre de 2007, en el que se describen las iniciativas actuales y planes que están poniendo en marcha organizaciones punteras para mejorar la efectividad de sus operaciones y reducir el tiempo de sus acciones.
Operational BI se refiere a la capacidad de entregar a las personas la información oportuna cuando y como ellos lo requieren, en el contexto propio del negocio. Este documento analiza las cinco mejores prácticas que empresas líderes están aplicando para gestionar sus negocios de forma más rápida, tomar mejores decisiones y alcanzar una mayor satisfacción en sus clientes.