Las dos compañías han tomado en cuenta que las aseguradoras necesitan una sistema de gestión de contenidos que les permitan realizar la gestión de las polizas de una forma rápida y eficaz, evitando cualquier tipo de errores.
Entre las principales características de la solución diseñada por Hyland Software y Duck Creek destacan: realización de procesos automáticos, acceso a portales de los agentes, visionado en tiempo real de los procesos de negocio, almacenamiento de archivos rich-media como audio, vídeo o fotografías y una completa gestión de contenidos.
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