Alan Hansen, Presidente de Corda Solutions, explica las principales funcionalidades de su panel de control de soporte y servicio para clientes, el Corda CSS (Customer Service and Support). En el audio el ejecutivo describe la importancia de apoyarse en paneles de control para conocer el desempeño comercial de sus productos. Hansen asegura que los usuarios más beneficiados al usar los paneles de control son los gerentes y ejecutivos, quienes son los responsables de tomar decisiones.
Señala además que con el panel de control es posible medir la satisfacción de los clientes. Destacando que sólo pocas suites en el mercado están preparadas para funcionar de esta manera. Quizás uno de los principales diferenciadores de la solución de Corda CSS frente al resto de las opciones del mercado es la funcionalidad “todo en un mismo escenario”, donde el usuario puede mirar, a través de botones instalados, todo el desempeño y comportamiento de sus productos en el mercado.