La Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP), conocida más popularmente como Ley 11/2007, supone el mayor reto de modernización de la gestión administrativa pública española de las últimas décadas, pues será de obligado cumplimiento para las administraciones públicas y las empresas que trabajan con la Administración.
Esta ley declara como un derecho la posibilidad de relación electrónica con la Administración y, por tanto, establece como obligación de ésta última la implementación de los instrumentos y sistemas necesarios.
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