Una compañía gestora de deudas de los consumidores que da servicio dentro y fuera de los Estados Unidos, maneja cuentas por cobrar de hipotecas, préstamos, etc., actualmente manejan grandes volúmenes de información. Por ejemplo, durante 2006 manejaron cerca de 12.8 millones de cuentas con más de 50 agencias de cobro y más de 200 abogados. Por tanto, requerían de soluciones tecnológicas que le ayudarán a manejar sus volúmenes de información.
Esta empresa, decidió optar por los escáneres de Bowe Bell & Howell, la solución OnBase para flujos de trabajo, así como los módulos de aplicaciones, y RightFax de Captaris. Finalmente, se presentan las ventajas que se obtuvieron en la respuesta al cliente, satisfacción de los empleados, y en general mejora en la eficiencia.
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