El premio fue otorgado a Group 1 Software, específicamente por sus soluciones CCM (Customer Communication Management). CCM incluye desde venta postal directa, e-marketing, presentación electrónica de facturas, y operaciones de pagos al centro de llamadas de los clientes.
Group 1 Software se siente halagada por haber recibido este premio, después de tres años de estar operando en China.