La implantación de un sistema SEIS SIGMA requiere la comprensión de unos principios que son clave a la hora de alcanzar el éxito.
Estos principios encuentran su apoyo natural en la utilización de unas técnicas y herramientas (Business Intelligence) que van a facilitar la realización de las distintas fases necesarias para implantar un sistema SEIS SIGMA.
Publicamos la segunda parte del artículo de Enrique Marinelli, de Houndline sobre los sistemas de Calidad Total (Six Sigma)