La tecnología ECM se ha convertido en una de las más importantes debido a la generación masiva de información desestructurada que deben gestionar las organizaciones; Forrester ha publicado los resultados de un estudio realizado a finales del 2007 entre 11 desarrolladores tomando en cuenta diversos criterios tales como sus capacidades y arquitectura, la estrategia del producto y su presencia en el mercado.
Según el estudio realizado por Forrester, las compañías que recibieron la mejor calificación fueron IBM, Open Text, EMC y Oracle, pues aparecen en la mejor posición entre su oferta actual y su estrategia, aunque lo que sí varía entre ellos es su presencia en el mercado.
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