El KSA pretendía modernizar de forma exhaustiva las tareas de procesamiento de indemnizaciones de sus miembros. El procesamiento sería convertido a formato electrónico y, con ello, se aceleraría drásticamente. Otros objetivos eran aumentar la disponibilidad de la información y mejorar la calidad de los procesos.
SER dio forma a una solución unitaria e integrada que abarca todo el proceso, desde el buzón de entrada hasta la impresión del correo saliente. La solución integra los módulos SER para el registro documental, el procesamiento de correo entrante, archivado y procesamiento de procesos con distintos sistemas KSA como software de dictado y la base.
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