Este White Paper examina las consecuencias y oportunidades que ofrece la convergencia de las tecnologías de BI con las de e-Business. Las primeras permiten a los encargados de tomar las decisiones en las organizaciones a acceder, analizar y compartir información crítica. Las segundas proporcionan vía internet una actividad interactiva con clientes, suministradores y partners. El e-Business Intelligence consecuencia de su fusión facilita a los agentes mencionados el acceso a las funciones de BI indicadas proporcionando un nuevo camino para optimizar la información. Este documento, describe algunos ejemplos reales de aplicaciones de e-Business Intelligence.
El e-Business Intelligence es una paso vital para afrontar estrategias que aumenten la satisfacción de los clientes, reduzcan costes de soporte, aporten una mayor diferenciación con la competencia e incrementen la visibilidad de la infraestructura de TI en las organizaciones.