La agencia federal, con sede desde hace 50 años en Washington D.C. en los Estados Unidos, necesitaba mejorar la manera en que los documentos, pruebas y certificados eran gestionados a través de las ventanillas y escritorios de atención ciudadana; las cuales eran tramitadas de manera manual por los agentes de investigación. Tales labores retrasaban los resultados de las averiguaciones y resoluciones de los casos penales y civiles de la agencia, además de distraer la atención de los agentes especiales en temas distintos a la impartición de justicia.
Daybreak instaló la suite eCapture, que permite digitalizar y compartir de manera remota hacia la red documentos en distintos formatos, incluyendo aquellos requisitados a mano, ya que esta solución puede reconocer tipografía humana. Otra ventaja es que todos los archivos que eCapture gestiona de manera instantánea se ordenan y catalogan dentro de los servidores en los repositorios correspondientes, para acercarlos pronto a los ordenadores de los agentes federales.
Acceda al Caso de estudio a través del archivo adjunto.