El Balanced Scorecard (BSC) es un sistema de evaluación del rendimiento empresarial que permite monitorizar la consecución de los objetivos y metas trazadas en los planes estratégicos. En este recurso multimedia, un profesional de Pm2, una consultora canadiense especializada en esta herramienta, socia del fabricante Cognos, explica detalladamente los pasos que hay que dar para construir un BSC útil. Se vale de un caso concreto, el de la compañía aérea Southwest Airlines, para ilustrar cómo se puede vincular los objetivos estratégicos con las actividades operativas, utilizando el Balance Scorecard para medir su progreso.
Aspecto del Balance Scorecard que se diseña en este Webinar. Pinchar en la imagen para agrandarla.
El objetivo del BSC es complementar los indicadores tradicionalmente usados para evaluar el rendimiento de las empresas, combinando indicadores financieros con no financieros. El Balance Scorecard resultante se visualiza en la solución Cognos Metric Studio.
Este webinar se basa en el seminario presentado por Pm2 en el Foro que Cognos organizó el pasado mes de mayo en Orlando (EE.UU.).