Los cuadros de mandos aplicados a la gestión del rendimiento corporativo (CPM) son una herramienta vital que facilita la alineación de las estrategias de negocio con su ejecución, gracias a su capacidad para dotar de valor a la información que se tiene y analizarla. Este documento facilita las claves para entender sus aportaciones a la hora de permitir que sus usuarios definan, monitoricen y analicen el rendimiento de los negocios a través de KPIs (indicadores clave de rendimiento).
Se exponen las características que deben tener los cuadros de mando para poder responder a las necesidades de las organizaciones y de los usuarios de negocio, referidos a cuestiones como que sean intuitivos, que se puedan personalizar, que proporcionen análisis en profundidad o que favorezcan en entorno colaborativo, por ejemplo.