Para Richard Thompson, director de gestión de Pitney Bowes, la gestión documental no se limita a almacenar documentos que sean de fácil recuperación, sino que implica todo un proceso que puede ser vital para la organización.
El artículo hace una redefinición de la gestión documental, el ciclo de vida de cada documento, cómo hacerlo un instrumento inteligente y la importancia de cumplir con la conformidad legal.
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