El ministerio se hace cargo de alrededor de cien sitios web que son consultados por miles de personas a diario, entre usuarios internos y ciudadanos, por lo que era necesario en gestor de contenido que permitiera un ágil manejo de los mismos para realizar los cambios pertinentes.
Con el gestor de contenido de Tridion consiguieron estos objetivos, además de cubrir otro aspecto, la posibilidad de que los ciudadanos se comunicaran con la institución pública a través del correo electrónico y que el sistema automáticamente enviara la duda o petición al departamento que la puede resolver.
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