La “PGFN – Procuradoria Geral da Fazenda Nacional” (Procuraduría General de Hacienda Nacional de Brasil), órgano responsable de la recuperación de las deudas de los contribuyentes junto a Hacienda Nacional, necesitaba mejorar su sistema de transferencia de procesos con la “Receita Federal” (Ingresos Públicos) que consistía en el envío de procesos físicos para ser transcritos y procesados por las unidades de la procuraduría.
La PGFN decidió implementar la herramienta OnBase de la Hyland Software, Inc. La solución adoptada permite el almacenamiento y tratamiento de gran volumen de documentos, usando Procesamiento COLD para agilizar el acceso a los procesos, la impresión, el interfaz Web y la incorporación de documentos originarios de escáner, fax, COLD, e-mail, Internet y API con archivos electrónicos.