La Unidad para Prácticas Comerciales Internacionales (UPCI) es un departamento dentro del Ministerio de Economía del gobierno federal mexicano responsable de llevar a cabo investigaciones en cuanto a prácticas desleales en el comercio internacional. Antes, la UPCI mantenía tres sistemas de información dispares que recogían información similar pero para diferentes situaciones y fines. La UPCI necesitaba una solución que permitiese el seguimiento de los casos y archivos.
La UPCI implementó OnBase, un conjunto integrado de soluciones de software de administración de contenidos para empresas que incluye capacidades centrales en cuanto a digitalización de documentos y workflow (flujo de trabajo), COLD/ERM y administración de registros. El módulo OnBase Production Document Imaging (Digitalización de imágenes de documentos de producción) se utiliza para digitalizar documentos de manera que los documentos escaneados puedan vincularse al documento que llega a la mesa de entradas.
Con OnBase se incrementó la productividad de los empleados. Al llevar a cabo la captura de datos en una sola ubicación en lugar de a través de múltiples sistemas, y al poner a todos los documentos en un archivo del caso disponible siempre, se eliminó mucho del trabajo requerido para realizar estas tareas.