Open Text ha lanzado recientemente al mercado una nueva solución especialmente diseñada para la gestión de la información sobre clientes. Livelink ECM Customer Information Management (CIM) gestionará contenidos y procesos relacionados con ventas, soporte, servicio al cliente y logística.
Customer Information Management ofrece integración con un amplio abanico de sistemas back-end y conocidos entornos de aplicación, y soporta Microsoft Office 2003 así como los más recientes lanzamientos de SAP R/3.
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