Hasta ahora se digitalizaban documentos de gran valor para el negocio, pero actualmente ha surgido la necesidad de escanear todo tipo de documentos, independientemente de su importancia. Cualquier papel incrementa su valor al ser digitalizado. Por ello el interés por la utilización de escáneres aumenta, especialmente en entornos “front-office” donde los empleados interactúan con clientes, proveedores o socios.
Este documento introduce los problemas a los que se enfrentan las compañías respecto a la gestión de documentos en papel y analiza los resultados de una investigación llevada a cabo por loa autores del informe en relación al archivo, clasificación, recuperación, seguridad y distribución de documentos.