La posibilidad de autoservicio a través de la web ofrece a las aseguradoras médicas un gran potencial de reducción de costes y mejora del servicio al cliente la ofrecer interacciones más eficientes a través de todos los procesos propios del sector. Las tecnologías de Internet permiten además dar soporte a la conformidad legal con las regulaciones en uso simplificando y estandarizando la creación y gestión de documentos.
Este documento describe las ventajas que puede aportar la utilización del framework para portales de BroadVision a una compañía en el sector de las mutuas aseguradoras. El texto ofrece además una breve descripción de ejemplos reales de utilización de estas tecnologías en compañías internacionales como BUPA o Highmark.